99ox-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে আপনি এই শর্তগুলি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
১ সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী") 99ox প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। ওয়েবসাইট 99ox.cam-এ প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
99ox একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।
এই শর্তাবলী যেকোনো ভাষায় অনূদিত হলেও বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত ও কার্যকর হিসেবে বিবেচিত হবে। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা পাঠটি প্রাধান্য পাবে।
২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা
99ox-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
- আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
- আপনার একটি বৈধ ব্যক্তিগত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) থাকতে হবে।
- আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।
- আপনি পূর্বে 99ox বা এর সহযোগী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক নিষিদ্ধ হননি।
বয়স যাচাইয়ের জন্য 99ox যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্য প্রামাণিক দলিল চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইসে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘন হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩.২ তথ্যের সঠিকতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও সর্বশেষ হতে হবে। কোনো তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
৩.৩ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে পাসওয়ার্ড ভাগ করা নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা জানতে পারলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
৪ জমা ও উত্তোলন নীতি
৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা
99ox-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০।
৪.২ উত্তোলন নীতি
উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তগুলি প্রযোজ্য:
- অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত থাকতে হবে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে অর্থ জমা দেওয়া হয়েছে।
- কোনো সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
- অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
৪.৩ লেনদেন যাচাই
অর্থপাচার রোধ ও ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 99ox যেকোনো লেনদেন পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে জমা দেওয়া হতে পারে।
৫ বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত শর্ত
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে নিচের শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
- বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা দিতে হবে।
- বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) হলো ২০ গুণ। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বাজি ধরার পর উত্তোলন করা যাবে।
- স্বাগত বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবারই পাওয়া যাবে।
- বোনাসের অর্থ দিয়ে করা বাজি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বিভাগে প্রযোজ্য হতে পারে।
৫.২ অন্যান্য প্রমোশন
সময়ে সময়ে 99ox বিশেষ প্রমোশন, ক্যাশব্যাক এবং রিলোড বোনাস অফার করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারটি ঘোষণার সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়। একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
৫.৩ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, ভুয়া লেনদেন পরিচালনা করা বা কোনো ফাঁকফোকর ব্যবহার করার চেষ্টা করলে সমস্ত বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।
৬ বেটিং ও গেমিং বিধিমালা
৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি
99ox-এ সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে ফলাফল নির্ধারিত হয় এবং ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
৬.২ সর্বোচ্চ বাজির সীমা
প্রতিটি গেম ও ইভেন্টের জন্য সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। বোনাস ব্যবহার করে বাজি ধরলে প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ ৳১,০০০ পর্যন্ত বাজি ধরা যাবে যদি না আলাদা শর্ত উল্লেখ থাকে।
৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা
নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার সমস্যা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 99ox সাধারণত শেষ রেকর্ডকৃত অবস্থায় ফিরিয়ে আনার চেষ্টা করে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে 99ox-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:
- অর্থপাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করা।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম, সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
- গেমের কোড বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা প্রবেশের চেষ্টা করা।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অপব্যবহার।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
- 99ox-এর প্রতিনিধি বা কর্মচারী হওয়ার ভান করা।
- প্ল্যাটফর্মে অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা
৮.১ 99ox কর্তৃক বন্ধ
নিচের কারণে 99ox বিনা নোটিশে বা স্বল্প নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থপাচারের সন্দেহ।
- মিথ্যা বা অপূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
- যাচাইকরণে সহযোগিতা না করা।
৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। বন্ধ করার আগে কোনো সক্রিয় বোনাস থাকলে তা বাতিল হয়ে যাবে। যাচাইকৃত ব্যালেন্স থাকলে তা নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
৯ দায়িত্বশীল গেমিং
99ox দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং আনন্দ ও বিনোদনের জন্য — কখনই আসক্তির উপায় হওয়া উচিত নয়।
- আপনি নিজের জমার সীমা, হারের সীমা এবং সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারেন।
- প্রয়োজনে স্বেচ্ছা-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করা যাবে।
- গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের খেলা থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব প্রতিটি অভিভাবকের।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত সমস্ত বিষয় আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। এই তথ্যগুলি কঠোর নিরাপত্তার আওতায় সংরক্ষণ করা হয়:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
- পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
- SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
১১ দায়বদ্ধতার সীমা
আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 99ox নিচের বিষয়গুলিতে কোনো দায়িত্ব বহন করবে না:
- ব্যবহারকারীর অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- প্রযুক্তিগত সমস্যা, নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- অননুমোদিত প্রবেশের কারণে ঘটা ক্ষতি যদি ব্যবহারকারী যথাযথ নিরাপত্তা সতর্কতা না নেন।
- প্ল্যাটফর্মের তথ্য বা বিষয়বস্তুর উপর নির্ভর করে নেওয়া সিদ্ধান্তের পরিণতি।
99ox-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর সংশ্লিষ্ট লেনদেনে জমা দেওয়া অর্থের বেশি হবে না।
১২ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিচে বর্ণিত:
- প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ জানান। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।
- দ্বিতীয় ধাপ: সমস্যার সমাধান না হলে এস্কেলেশন প্রক্রিয়ায় সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের কাছে পাঠানো হবে।
- তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে 99ox-এর সিদ্ধান্ত প্রাথমিকভাবে চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে আইনগত প্রতিকারের অধিকার সংরক্ষিত থাকে।
১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট
99ox যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
- নতুন শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
- পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
১৪ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী 99ox প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ও পরিচালনাকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। যেকোনো বিষয়ে সন্দেহ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।